百事可乐：用SPC软件不断优化质量管理

关键词：质量管理,SPC软件
导语：经济危机中，百事公司通过盈飞无限实时SPC软件解决方案，实现全球质量管理的新提升。

当全球制造业都在全力压缩成本以度过经济寒冬的时候，世界第二大软性饮料供应商——百事瓶装集团(Pepsi Bottling Group Inc.，以下简称百事公司)却一次性大规模采购了盈飞无限（InfinityQS）管理软件公司的SPC（统计过程控制）软件系统，用以进一步提升自身在生产过程中的质量管理控制能力。

在这场经济危机中，百事公司可能会通过包括裁员、削减业务等在内的各种手段降低企业的运营成本以减少损失，但这一次的采购行动背后彰显的是以百事公司为代表的美国领先制造业对于产品质量的深刻理解：任何情况下都不会对产品质量掉以轻心，并且对于已经处于领先地位的生产和质量管理能力不断提升和优化。

创新和高品质是制造业发展的核心竞争力因素。创新能力的形成，往往需要较长时间的成本和大量的尝试性投入。但是领先的产品创新成果，可以为企业带来更为广阔的市场空间。对高品质这一竞争因素来讲，它是企业将创新成果转化为领先品牌和实际利润的关键基础。盈飞无限负责人告诉记者，一流的产品质量管理体系，不仅能够帮助企业生产出高品质的产品，还可以直接避免由于产品质量缺陷而产生的大量原材料浪费和返工成本，从而将企业的总体生产成本进行大幅的降低。这也是企业能够在经济寒流中安然“过冬”的因素之一。

业内专家指出：与美国制造业相比，中国制造业在经过了30年的高速发展之后，在产业规模和总体产量上已经不相上下。但是近期不断涌现的质量缺陷问题，让我们看到了这些问题之后所存在的巨大差距。传统的成本优势正在伴随宏观环境的变化而日益消褪，而强大的创新竞争能力又无法在短期内快速形成。因此，结合企业自身需求和环境，借鉴和分享美国领先制造业的质量管理理念和应用实践，快速的展开内部质量管理平台的建设工作，将是中国制造业在短期内强化竞争力，稳固市场空间的理想选择。

首先，在企业的内部组织结构方面，对于全球领先的制造业企业来讲，他们在内部往往有专门从事质量管理和研究工作的专家团队，并且也有一些自己设计和开发的质量管理系统。基于这些人员和系统，企业能够确保生产过程和质量水平保持在一个较为领先的地位。但是为了实现更高的质量管理目标，他们会进一步通过严格的筛选和评比，选择真正领先的质量管理工具，帮助他们在这一领域形成更大的发展。

以百事公司的SPC软件系统采购为例，在为百事公司大规模提供SPC软件应用系统之前，盈飞无限已经拥有了20余年的发展背景，并且已经为全球超过40000个用户提供过质量管理软件系统和服务。据悉，从最初的质量数据分析工具，到后期的非实时SPC软件系统，再到今天的实时SPC软件系统，以及基于云计算平台的“按需”Proficient （Proficient on Demand），盈飞无限始终保持着在质量管理领域的不断探索。同时，这些领先的质量管理理念和应用工具，也为包括波音、卡特彼勒、可口可乐、强生等不同行业的领军企业进行质量管理体系提升做出了卓越贡献，帮助这些企业进一步深化质量领先战略，将企业的质量管理制度深入执行到每一个生产细节之中。百事集团相关采购人员曾说：“盈飞无限所拥有的发展背景、产品优势，以及服务支持能力，是百事公司选择其作为质量管理领域核心合作伙伴的重要原因”。

其次，领先制造业企业十分注重吸收外部提供商的先进理念和专业服务。正是基于盈飞无限的领先SPC软件产品和优质服务能力，从1991年开始，每年都有超过97%以上的企业客户持续购买年度支持服务，希望能够在获得一流质量管理服务的同时，与盈飞无限共同分享其在质量管理领域的深厚积累。

正如专家所说的，在当前的宏观形势下，由于整体市场空间的萎缩，越来越多的中国制造业企业也开始加强自身品质管理的水平。但是质量管理本身是一个需要定制化建设的内部体系，并且不同行业和生产过程，所需要的标准和应用系统也存在着较大的差别。在这方面，我们需要那些真正具有深厚发展积累，并且拥有大量不同行业客户服务经验的服务提供商进行协助。不论是ERP系统还是SPC软件解决方案 我们都可以借鉴这些专业企业的经验和服务能力，全面建设真正适合我们的内部质量管理平台，让我们尽量地少走弯路，尽快地实现产品质量的整体提升。

（本文对原文略作修改，最终解释权归盈飞无限中国所有）