2014-12-15
【qc品质管理系统】qc品质管理系统怎么样
关键词:qc品质管理系统
qc品质管理系统是一套提升产品质量保证能力的管理系统,是实现企业质量管理持续改进机制的固化,是现有科技高速发展背景下的质量管理模式。根据不同的对象类型,qc品质管理系统包含客户服务qc品质管理系统、供应链qc品质管理系统等。
客户服务qc品质管理系统
客户服务qc品质管理是指为达成顾客满意、互利共赢的目标,提升企业满足顾客质量要求能力,在品质管理方面确定顾客服务管理理念和目标,确定顾客服务管理关键业务及管理方法和工具,积累顾客服务管理曾经发生过的问题,并提出适合建议或解决方案。为双方合作提供系统化质量保证,保障企业从始至终能够向所有顾客提供有价值的产品或服务。
供应链qc品质管理系统
供应链qc品质管理系统是从全过程质量管理的角度上与供应商相关的一系列活动的质量管理。就是要在供应链成员企业内部质量管理的基础上,从宏观上考虑实现供应链成员企业之间质量职能和质量活动的协同、整合和优化。对分布在整个供应链范围内的产品质量的产生与形成过程进行有效和全面的管理,提高市场和顾客的满意度,增强供应链整体竞争力,最终实现供应链成员企业的经营目标。
qc品质管理系统是一个较为宽泛的概念,不仅是客户服务、供应链,每个行业、每个流程都需要有一套专门的qc品质管理系统。没有规矩不成方圆,没有一套完整的系统,品质管理也只是虚名。因此,qc品质管理系统是每个企业不可或缺的。