【质量管理体系】完善的质量管理体系应具备哪些特性？

关键词：质量管理体系

导语：实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理体系通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。企业要有效开展质量管理，必须设计、建立、实施和保持质量管理体系。那么，完善的的善质量管理体系应具备哪些特性？

一、质量管理体系应具有惟一性

质量管理体系的设计和建立，应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。

二、质量管理体系应具有系统性

质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：

• ① 组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；
• ② 程序——规定到位的形成文件的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；
• ③ 过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；
• ④ 资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。

三、质量管理体系应具有全面有效性

质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求。

四、质量管理体系应具有预防性

质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。

五、质量管理体系应具有动态性

最高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。

六、质量管理体系应持续受控

质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。

七、质量管理体系应最佳化

组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。

综上所述，质量管理是企业的灵魂。是企业在市场中生存的依据。因此，在企业中建立完善的适合企业自身发展的质量管理体系并加以贯彻落实，才能使企业在激烈的竞争环境中屹立不衰。