【ISO 90001质量管理体系】在ISO90001质量管理体系中,对于企业领导要求有哪些?
关键词:ISO 90001质量管理体系
导语:企业管理者应当对组织的质量策划负责。这种策划应当注重对有效和高效地实现与组织战略相一致的质量目标及要求所需的过程作出规定。在ISO 90001质量管理体系 ——要求的第5章"管理职责"中对最高管理者规定了其应尽的职责及要求。
在ISO90001质量管理体系——要求的第5章"管理职责"中,对最高管理者(总经理)做出了非常明确和清晰的要求。
企业最高管理者(总经理)必须做到:
5.1最高管理者应通过以下活动,对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性所作出的承诺提供证据:
a)向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性;
b)制定质量方针;
c)确保质量目标的制定;
d)进行管理评审;
e)确保资源的获得。
5.2以顾客为关注焦点:
最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足。
5.3最高管理者应确保质量方针:
a)与组织的宗旨相适应;
b)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺;
c)提供制定和评审质量目标的框架;
d)在组织内得到沟通和理解;
e)在持续适宜性方面得到评审。
5.4.1最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标,质量目标包括满足产品要求所需的内容。质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。
5.4.2最高管理者应确保:
a)对质量管理体系进行策划,以满足质量目标以及条款4.1的要求;
b)在对质量管理体系的更改进行策划和实施时,保持质量管理体系的完整性。
5.5.1最高管理者应确保组织内的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。
5.5.2 最高管理者应指定一名该组织的管理者,作为管理者代表,并明确其职责权利。
5.6.1最高管理者应按计划的时间间隔评审组织的质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要。
一个优秀的领导者应具备先进的管理理念和领导素质。质量管理的八项原则为最高管理者提供了现代质量管理的理念。最高管理者应在其管理活动中充分运用和发挥八项质量管理原则。以上所列举的ISO 90001质量管理体系对于企业领导的要求,其核心作用是创造一个员工充分参与的环境。