【质量管理工具】质量管理工具之APQP

关键词：质量管理工具

导语：APQP，即Advanced Product Quality Planning and Control Plan。 在质量管理中，称为产品质量先期策划与控制计划，不仅是质量管理五大工具之一，也是TS16949质量管理体系的一部分。

APQP产品质量策划，作为一种质量管理工具，其在品质改进上具有独特的价值。APQP用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需步骤的结构化方法。以顾客满意为中心的质量管理已经得到普遍认可的今天，APQP具有重要的指导意义。

一、质量管理工具APQP的概念

APQP，产品质量先期策划与控制计划，是QS9000/TS16949质量管理体系的一部分。商管教育将APQP产品质量策划定义成一种用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需步骤的结构化方法。目标是促进与所涉及每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺产品质量策划是一种结构化的方法。为满足产品、项目或合同规定,在新产品投入以前,用来确定和制定确保生产某具体产品或系列产品使客户满意所采取的一种结构化过程的方法。为制订产品质量计划提供指南，以支持顾客满意的产品或服务的开发。

二、质量管理工具APQP的特点

1、目标明确：满足顾客要求，不断改进。

2、按规定的方法和组织形式进行策划。

3、应用各类分析工具：FMEA,MSA,SPC、流程图，QFD等。

4、保证跨职能活动的效率：横向协调小组。 　

三、质量管理工具APQP的工作原则

1、过程方法的原则：活动的P.D.C.A循环。

2、多方论证的原则：跨部门的项目小组高效活动。

3、预防为主的原则：对不合格加以预测，并实施控制。

4、坚持改进的原则：APQP工作：永无止境。

5、强化培训的原则：新技术新知识的认知。

四、实施质量管理工具APQP的目的

现代质量管理，很大程度上是品质改进与节约成本同步进行。将质量问题提前解决、尽量避免召回，可以节约隐形浪费。使用质量管理工具APQP的目的之一就是为了早期识别质量问题，以便采取预防措施。另外，APQP是用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需步骤的结构化方法，这样更能达到提高工作效率以低成本提供优质产品；使策划过程具有可重复性，防止不合格重复出现；为改进提供便利等目的，有益于质量管理取得有效的结果。

商品只有赢得客户的认可才能顺利实现其价值，对于企业来说，不仅要赢得客户的信赖，还要对企业形象负责。而产品质量无疑使获得良好口碑的关键。APQP是质量管理五大工具之一，对于企业质量管理具有极大助益。