企业推行全面质量管理的三个核心工作有哪些？

关键词：全面质量管理

导语：企业推行全面质量管理，是一场改进生产、增强整体竞争力的革命，也是应对激烈竞争的有效手段。那么，企业推行全面质量管理的三个核心工作有哪些？

全面质量管理要求企业中的全体职工参与，因为产品质量的优劣，决定于企业的全体人员对产品质量的认识和与此有密切关系的工作质量的好坏，是企业中各项工作质量的综合反映，这些工作涉及到企业的所有部门和人员，所以，保证和提高产品质量需要依靠企业全体职工的共同努力。那么，企业推行全面质量管理的三个核心有哪些？

企业推行全面质量管理的三个核心，即：

（1）内容与方法的全面性。不仅要着眼于产品的质量，而且要注重形成产品的工作质量。注重采用多种方法和技术，包括科学的组织管理工作、各种专业技术、数理统计方法、成本分析、售后服务等。

（2）全过程控制。即对市场调查、研究开发、设计、生产准备、采购、生产制造、包装、检验、贮存、运输、销售、为用户服务等全过程都进行质量管理。

（3）全员性。即企业全体人员包括领导人员、工程技术人员、管理人员和工人等都参加质量管理，并对产品质量各负其责。这也是TQM的三个主要特点。

全面质量管理是在社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术、数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，企业推行全面质量管理的三个核心工作，是执行好这一体系的关键所在。全面质量管理工作不是一蹴而就的，它需要经验的积累和实践的探索，因此，企业不应急于求成，而应把全面质量管理当成一项长期的发展战略去执行。