【品质管理系统】企业应如何建立卓越的品质管理系统

关键词：品质管理系统

导语：随着质量运动的迅速铺开，质量管理越来越成为所有组织管理者的工作重点。企业应采取何种措施及保证来向顾客提供高质量的产品呢？大部分企业选择建立了品质管理系统。

21世纪的今天，随着全球经济一体化，各领域的竞争不断加剧，越来越多的企业将质量视为现代企业的核心竞争力。随着质量运动的迅速铺开，质量管理越来越成为所有组织管理者的工作重点。企业应采取何种措施及保证来向顾客提供高质量的产品呢？大部分企业选择建立了品质管理系统。如何建立一个卓越的品质管理系统则成为了热议话题。

在实际情况中如何建立卓越的品质管理系统呢？应从以下几方面来考虑。 

一． 建立卓越的品质管理系统应关注质量

建立品质管理系统的首要环节就是要注重产品质量。产品质量决定了企业的成败，它是企业形象的内涵所在，也是顾客是否认可企业的首要因素。“质量第一”不再仅仅是口号，而是加快企业良性发展的根本举措，在市场经济竞争越来越加剧的今天，无论怎样强调质量管理的重要性都不过分。加强质量管理，并建立完善的质量管理体系成为品质管理系统的重要内容。

二． 建立卓越的品质管理系统应关注细节

中国有句话：细节决定成败。对一个企业而言，每一个环节的细小失误，轻则导致质量事故，重则导致企业破产，我们都知道，美国哥伦比亚航天飞机失事仅仅是因为两个橡胶垫的不合格。面对历史的惨痛教训，我们更应该关注细节。首先要从现场管理下手，务必要做到制度上有依据，管理上有保障，执行上有措施。其次是要进行严密的过程管理，企业应该制定三检制度，保证随时监测产品的质量问题，这也是品质管理系统作用的具体体现。另一方面，企业需要加强工艺改进与技能知识培训，使全体员工能深刻意识到产品质量对于企业的重要意义，才能在生产过程中有所收获，才技术技能上有所突破。

三． 建立卓越的品质管理系统应精兵简政，有执行力

精兵简政不仅仅是政府，对企业更为重要，因为企业需要效率，更需要利润。这就需要企业建立一个团结协调、公正无私的领导团队，制定简单有效的管理制度，目的是为了加强企业的执行力。

没有执行力就没有竞争力，执行不仅仅是大政方针，而更应落实到每一个细节。这对建立一个卓越的品质管理系统也是非常关键的一点。另一方面，团队的管理者也起到至关重要的作用。按ISO9001质量体系认证的有关规定，管理者应是领导的一名成员或几名成员，一般不能任命一名中层干部作为管理者的代表。管理者的工作重点是建立相应组织程序，培训人员，制订计划，实施内部质量体系，审核、审批报告，必要时亲临生产现场指挥，特别是在产量与质量发生冲击时，产量无疑应服从质量。管理者抓质量要全身心投入，把好各道关口，加大执行力度，这对于建立企业内部的品质管理系统尤为重要。

四． 建立卓越的品质管理系统应孕育企业文化

企业头两年靠机遇，后五年靠管理，以后发展靠企业文化。企业文化随企业产生而产生，是企业员工价值形态的体现和文化形态的总和。企业应加强员工的思想、文化、技能、管理等方面的学习培训，真正让企业的经营管理理念扎根于员工的心中。当然，执行力是企业整个管理工作的主旋律，是企业发展创新的动力，是企业走向辉煌的关键！

五． 进一步完善品质管理系统

在建立内在品质管理系统的基础上，还要因地制宜并结合我国一系列的品质管理程序，形成完整的科学体系，全面开启质量管理途径，确定实施目标所需的过程和职责。可从七个步骤考虑：

1. 建立质量目标的测量方法；

2. 应用测量方式，确定当前每一过程的有效规划；

3. 确定防止不合格和消除其原因的措施；

4. 寻找和改进效率的机会；

5. 要明确指出最佳效果，并对改进的效果测良；

6. 对目标与成果进行评价；

7. 评定改进活动，以确定、适宜的后续措施。

以上就是企业建立卓越的品质管理系统应关注的五点。常言道：没有淘汰的行业，只有淘汰的企业。尤其是当今各行业的竞争异常强烈，每天都有成千上万的企业淘汰和产生。企业要立于不败之地，建立卓越的品质管理系统是制胜上策。