【质量控制管理】如何高效地召开质量控制管理会议

关键词：质量控制管理

导语：针对企业经营的各个方面召开会议是每个企业重要的工作方式，质量控制管理工作也不例外。质量控制管理是企业工作的重中之重，需要经常召开会议来保证这项工作的顺利开展。

针对企业经营的各个方面召开会议是每个企业重要的工作方式，质量控制管理工作也不例外。质量控制管理是企业工作的重中之重，需要经常召开会议来保证这项工作的顺利开展，但不是所有的会议都能够促进工作向好一方面进行，召开高效地质量控制管理会议还需要向IBM公司学习。

那么，IBM公司是如何高效地召开质量控制管理会议的呢，请看以下介绍。

1、 建立质量控制管理工作小组

工作小组应至少由与项目有关的12人组成。该组成员可包括副总裁、部门经理及其手下高层经理，也可包括与项目有关的其它人员。工作小组的组长负责挑选组员，并制定一个讨论会主持人。主持人应持中立立场，他的利益不受小组讨论结果的影响。

2、召开质量控制管理会议

召开一个为期两天的会议，每一个组员以及会议主持人必须到会，但非核心成员或旁听者不允许参加。

3、撰写会议任务说明

写一份清楚简洁关于质量控制管理的任务说明。如果工作小组仅有“为欧洲市场制定经营战略计划”这样的开放性指示，写任务说明就比较困难。如果指示具体一些，如“在所有车间引进JIT存货控制”，那么写任务说明就较简单，但仍需小组事先讨论。

4、头脑风暴

进行头脑风暴式的讨论，组员将所有可能影响工作小组完成任务的因素列出来。主持人将所提到的因素分别用一个重点词记录下来。每个人都要贡献自己的想法，在讨论过程中不允许批评和争论。

5、找出重要成功因素

找出重要成功因素，这些因素是工作小组要完成的具体任务。主持人将每一重要因素记录下来，通常可以是“我们需要……”或“我们必须……”。列重要成功因素表有四个要求：

1) 每一项都得到所有组员的赞同；

2) 每一项确实是完成工作小组任务所必须的；

3) 所有因素集中起来，足以完成该项任务；

4) 表中每一项因素都是独立的——不用“和”来表述。

6、确定业务活动过程

针对每一个重要成功因素，列出实现它所需的业务活动过程求出总数，用下列标准，评估本企业在现阶段执行每一业务活动过程的情况：A=优秀；B=好；C=一般；D=差；E=尚未执行。

7、填写优先工作图

先将业务活动过程按重要性排序，再按其目前在本企业的执行情况排列。以执行情况（质量）为横轴，以优先程度（以每一业务活动相关的重要成功因素的数目为标准，涉及的数目越多，越优先）为纵轴，在优先工作图上标出各业务活动过程。然后在图上划出第一、二、三位优先区域。应由工作小组决定何处是处于首要地位的区域，但一般来说，首要优先工作区域是能影响许多重要成功因素、且目前执行不佳的区域。但是，如果把第一位优先区域划得太大，囊括了太多业务活动，就不可能迅速解决任何一个过程了。

8、后续工作

工作小组会议制定了业务过程，并列出了要优先进行的工作，组长则应做好后续工作，检查组员是否改进了分配给他的业务过程，看企业或其工作环境中的变化是否要求再开质量控制管理会议来修改任务、重要成功因素或业务活动过程表的内容。

以上就是IBM公司的质量控制管理会议，可以看出，狠抓、落实会议细节，任务分配到每个人是高效地召开会议的关键。实，不仅是质量控制管理工作，以上会议模型可应用于企业管理的很多方面，帮助企业解决经营管理中的各种问题。