公司如何定义六西格玛

关键词：六西格玛

导语：六西格玛正是卓越企业对几乎完美产品和服务不断追求和探索的最有力证据。本文将比较一下世界顶级制造集团是如何为他们的员工和客户定义六西格玛的，相信大家能从中深受启发。

六西格玛是摩托罗拉在半导体业务中开发出来的，其作为一种智力标准体系，目的在于制造出近乎完美的产品。现代企业也越来越多的普及并扩张六西格玛的实施和实践。本文将比较一下世界顶级制造集团是如何为他们的员工和客户定义六西格玛的，相信大家能从中深受启发。

通用电气：什么是六西格玛？

“首先看一下，六西格玛不是秘密社团，不是标语口号，不是陈词滥调，六西格玛是帮助我们关注开发并提供近乎完美的产品和服务的高度制度化的程序。为什么要叫“西格玛”？西格玛是一个统计学术语，用来衡量一个既定流程偏离完美状态的程度。“西格玛”的核心思想是，如果能够测量一个流程中存在多少缺陷，你就能系统地找出避免缺陷的方法，并尽可能地达到“零缺陷”。六西格玛改变了通用电气在任何事情、在设计的任何产品中的DNA，六西格玛是通用电气的工作方式。”

TRM：什么是六西格玛？

“六西格玛是结构严谨、制度严明、数据驱动的提高企业水平的流程。TRW信奉六西格玛，重点放在通过加强以客户为中心的理念，增强员工参与感，逐渐完善公司文化，最终实现由下至上的成长来大幅度增强我们的竞争力。六西格玛的最高境界就是在满足客户需求的同时获取利润。六西格玛是开发和有效提供近乎完美产品与服务的高度制度化的方法论，六西格玛将在经营、建设、制造和员工等各方面推动我们公司的全面成长。”

霍尼韦尔：六西格玛+

“六西格玛是迄今为止在加速流程、改善产品和服务以及大幅度降低生产和行政成本、提高质量方面最有效力的战略之一。六西格玛通过不懈地杜绝浪费、减少缺陷和偏离最终达到这些目标。

各大公司都在将这一增加利润的战略应用于公司各个职能部门——从设计和建设，从生产到销售再到供应管理——以便大幅度地节约成本。

不过，我们已经开发出新一代的六西格玛——六西格玛+，它是总部设在纽约的Morris Township 在航空、操作聚合物、化工产品、自动化和控制、交通运输、电力系统以及其他各个领域增长和生产力提高的主要推动力。除了提高六西格玛+用于制造业之外，霍尼韦尔还将其应用于所有的行政部门。”

从上面三家世界顶级制造企业集团对六西格玛的解读中，我们不难发现，所谓卓越企业都有个共同点，即对客户的尊重以及严谨的行事作风，并将这种理念刻入他们的血液，从而形成一股强大的企业文化凝聚力。六西格玛正是卓越企业对几乎完美产品和服务不断追求和探索的最有力证据。