【质量管理】企业实施全面质量管理四部曲

关键词：质量管理

导语：对于制造企业来说，质量是自己品牌的标志，是企业树立形象最关键的因素。目前，中国企业的成本管理、资金管理和质量管理是薄弱环节。企业应如何提高自身素质，在市场经济的大潮中生存、发展，离不开有效的质量管理手段。

随着经济全球化的发展，当今世界各类科学也处于迅速发展的的阶段，尤其对于制造领域来说，不断涌现出的新兴管理技术让我们看到了中国制造业突破现状的希望。虽然技术发展日新月异，但市场竞争也变得日益激烈，唯有把握住竞争的核心—质量管理，才能在市场中占领一席之地。

质量对于现代社会经济发展有着重要的，如果说科学技术是第一生产力，那么质量无疑是社会物质财富的重要内容，是社会进步和生产力发展的一个标志，同时它还关系到一个国家在国际社会的声誉。对于制造企业来说，质量是自己品牌的标志，是企业树立形象最关键的因素。目前，中国企业的成本管理、资金管理和质量管理是薄弱环节。企业应如何提高自身素质，在市场经济的大潮中生存、发展，离不开有效的质量管理手段。

全面质量管理是一种管理模式，在上世纪60由美国著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理手段，它强调“四个全面”，全面的质量管理、全过程的管理、全员参与质量管理和面综合管理。推行全面质量管理，有利于提高企业素质，增强国有企业的市场竞争力。那么在企业中如何正确的实施全面质量管理是我们需要研究的问题。

一．提高全员的全面质量意识

意识决定行动，任何管理措施的实施都要统一思想，人的主观意识不强烈那么再有效率的管理也无法实施。首先企业领导者的认知程度至关重要，直接影响了员工的质量意识。领导者要率先垂范，带领全员深入持久地开展全面质量管理活动。其次要提高每个员工的质量意识，通过全面质量管理的知识宣传和培训，增强质量意识，提高技术和技能水平并运用到生产实践中。         

二．建立完善的质量责任体系

质量管理的核心是质量管理体系的建立和运行，全面质量管理涉及影响产品和服务质量的所有因素，包括人、财、物和管理等各个环节，涉及企业中的所有部门和人员，为分清质量工作的责任。我们务必要做到凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有人落实、凡事有人考核，建立与健全质量责任制，形成一个完整、严密、高效的质量责任体系，保证全过程质量的可控性。

三．做好全过程质量管理的组织协调工作

质量管理工作涉及的环节、部门、人员比较多，在流程衔接上必然会出现各类问题，因此在实施全面质量管理的过程中就必须注意做好全过程的组织协调，明确各个部门的质量职能，并建立健全严格质量责任制，这样才能保证全面质量管理的各项工作有效执行。其次，必须明确一个综合性的职能管理机构，从总体上协调和控制上述各方面的职能，使质量管理体系有效地运转起来，从而以最小的摩擦、最高的效率、最好的质量获得最好的管理效果。

四．在全面质量管理中注重效益

全面质量管理强调的是广义的质量，与降低成本、提高效益并不矛盾，是协调一致的。在企业推行全面质量管理，也是为了减少整个生产过程及各个工序的无效劳动和材料消耗，降低生产经营成本，生产出顾客满意的产品，提高企业的经济效益，增强竞争实力，促进企业的发展壮大。

全面质量管理是提高企业产品和服务质量的有效途径，它有利于提高提高企业产品质量，增强企业的市场竞争力，帮助企业在市场中占据一席之地。质量管理是我国制造业发展面临的一大难题，也是我们的薄弱环节，作为企业的质量人，必须要努力提高企业员工的质量意识与使命感，让每一个人都真正明白质量管理工作是与自身息息相关的，这样才会结出丰厚的硕果。