【全面质量管理】带你无死角剖析全面质量管理

关键词：全面质量管理

导语：作为当今制造业领域广泛应用的质量管理方法，全面质量管理对于你一定不再陌生了。与传统的质量管理相比较，全面质量管理的特点主要体现在一些工作方式和思维的转换上，主要特点就在于“全面”二字上。如何有效地实施，你全面剖析了吗？

作为当今制造业领域广泛应用的质量管理方法，全面质量管理对于你一定不再陌生了。随着制造业的发展的脚步越来越快，我国制造企业对于质量管理的工作也随之重视起来，从过去的注重单个环节的检验模式逐渐在向整体质量监控转变，这恰恰迎合了全面质量管理的思想。企业与质量人都希望通过实施全面质量管理来规范企业内部的质量工作，提高企业素质，增强市场竞争力。

全面质量管理的基本内容可以概括为 “三个全面管理”，即全过程的管理、全员参与的管理与全面综合管理，它的核心思想强调以控制和预防为主。在制造业领域，它已然成为当下非常受欢迎切高效率的一种质量管理方式。它贯穿于工业生产过程的所有阶段，涉及的环节复杂，有利于企业考虑与控制各方面的因素，是非常有效的质量管理手段。

与传统的质量管理相比较，全面质量管理的特点主要体现在一些工作方式和思维的转换上，主要特点就在于“全面”二字上。它表现了从过去的以事后检验和把关为主的操作模式转变为以现在的预防为主，即从注重结果管理转变为注重过程管理；从过去的就事论事、分散管理，转变为以系统的观点为指导进行全面的综合治理，突出以质量为中心，围绕质量开展全员的工作。另一方面，由从前单纯的符合标准转变为满足顾客需求，并强调不断改进过程质量，从而不断改进产品质量。下面，我们从以下三大概念入手，简要剖析一下全面质量管理的思想。

全员的质量管理

所谓全员参与，顾名思义，每一个部门每一位员工都应该培养质量意识，参与到质量管理工作中。它不再是一个部门的工作，而是每一个部门都应该重视的事情。产品的质量是企业各个部门、各环节所有工作的综合体现，因此工作人员必须对质量有着非常深刻的认识，每个人都要明确自己在质量工作中的职责，密切配合，形成一个高效率、严密性强的质量管理系统。

全过程的质量管理

全过程的质量管理包括了从市场调查、产品的设计开发、生产、销售、售后服务等环节的质量管理工作，包含了产品从无到有的所有关键环节，把产品质量形成全过程的各个环节和有关因素控制起来，做到以预防为主，而非只注重结果。全面质量管理务必要贯彻两个思想，即：“预防为主，不断改进”与“为顾客服务”，只有我们的思想提高了，产品的质量才会提升，顾客才会满意，全面质量管理的最高目标就是要做到“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”。

全面、多方法的综合管理

随着现代科学技术的发展，顾客对于产品质量要求越来越高，制造业也面临着巨大挑战。市场环境竞争激烈，而影响产品质量的因素也越来越复杂。企业要想要有效控制这一系列的因素，就必须要通过各种不同的方法来实施不同的管理，根据不同的情况来区别不同的影响因素，广泛而又灵活地运用多种多样的现代管理方法来解决质量问题。但是与此同时，我们不能太过于盲目，要找到适合自家企业的管理方法，不要盲目照搬别人的管理模式。我们要做到尊重事实，靠数据说话，分析自身的不足究竟在哪里，实事求是。

结束语

企业推行全面质量管理绝非一朝一夕就能实现的，这也是为什么我国的质量工作止步不前的重要原因。质量管理重在过程监控，更加注重方法与经验的累积，实事求是认真务实，正确定位自己才是正确的方法，可以帮助我们赢得一个良好的开端。作为质量人，要懂得培养自己的全面把控意识，不断学习提高，为企业早一日推行全面质量管理奠定扎实的基础。