如何让客户认认为您的产品是高端产品？

关键词：高端产品

导语：最近在知乎上看到有位来自服装行业的人向大家提问，意思是该人已经有跟国际一线品牌一样的高质量的产品，但他们现在并不是有名的品牌，如何让客户觉得其产品是高端产品？

近期在知乎上看到这样一个提问：一位来自服装行业的人十分困惑于如何将几乎与国际一线品牌一样高品质的产品推向其客户，首先这个产品目前并不是有名的品牌。因此，如何包装产品，并且将产品推送给客户让客户认为其产品是高端产品。

在回答这个问题之前，我们应该知道：服装产品，大致可分为低档、中档、高档（含奢侈品），绝大多数人认为“高端”字面上的意义比高档更加有上层感，可理解为奢侈品。好了，既然我们理清楚高端约等于奢侈品或高端奢侈品。那么，我们不妨从以下角度为给这位提问者提出几点建议。

1.起始定位要够高。不建议从低端走向高端，这样逆流而上，在当下（打造奢侈品的黄金时代已经错过）可能需要几十年以上（请注意，我是说从低端到高端，而非一开始就定位高端）。想在数年内从低端走向高端不实际，吉利推出了仿制劳斯莱斯的豪华车叫做GE，年收入千万以上的你，20年内会考虑购买吗？估计只有你的下一代才可能考虑，因为你太了解它的老底了。两年前，Mulberry请前爱马仕法国总裁Bruno Guillon 任CEO，他整顿销售渠道，提升产品价位，向顶级奢侈品定位靠拢，非但没达到效果，反倒让Mulberry股价从最高点狂跌70%。2014年3月Guillon 辞职，股价当即涨过6%。

像丰田那样，另行建立全新高端品牌（雷克萨斯）是合理的做法，单凭丰田皇冠没法和宝马奔驰竞争。消费者一旦认知了你的品牌档次，从原品牌升级是非常困难的。相反，初诞生就定位于高端，虽然头几年会很不好卖，随着推广做开了、消费者脑子里面有印象了（类似“这个牌子好像见过，一直很贵的”）就慢慢有人接受了。做高端，请做好准备，先烧几年钱吧。

2.做高端，应当设计制造真的高端产品，否则即便商业上短暂成功，也会成为业内笑柄（就像许多懂男装的人评论“XX臣”）。新设计师必须深入了解什么是本类型产品的高端特征，这个过程相当坎坷。试想，一个月收入远不到一万的设计师，去探究月消费达到几十万几百万元的上层人士的消费需求（这里面不包括中国新生富豪，因为他们的生活方式在高级化方面还不够系统。另外，虽然奢侈品的许多消费者是略富有的平民，这些不能作为产品特性的主要研究方向），如同一个只懂种菜的乡村农民想做一份城市消费趋势的研究，难度很大。品牌设计师必须有比较深厚的上层生活研究积淀，这需要设计师和公司都意识的去安排设计师接触和体验相关领域，形成积累。我个人发现，强烈的兴趣、较高的分析能力和长期持续的研究可以在某种程度上弥补生活经验上的一些不足，所谓只要有心人，铁杵磨成针。

3.成功的高端商业品牌，是一个系统的现代商业工程，包括企业战略管理、企业决策和执行体系管理、产品设计和品质控制、供应链管理、品牌设计和推广、营销网络渠道建设等等，设计师、制造师所负责的仅仅是其中一小部分而已。许多服装类高端品牌发家初期依赖设计师的名气，但早已全部转型为现代化管理，因为不想昙花一现的企业必须依赖管理、系统而非个人。有这样一个关于设计师的反面例子：当年的皮尔卡丹是一流设计师，而现在的皮尔卡丹不过是个三流品牌而已。

4.最后，你这个“跟国际一线品牌一样的质量”就是一个认知错误。所谓的“国际一线品牌”有三种类型：一种是以普通产品品质销售奢侈品的价格，纯属捞金，其中就包括国内打造的两三个所谓国际品牌（在中国，它们的市场销售目前很成功，在国外几乎没有店）；一种是以中档品质的产品销售高价，走款式时尚路线，商标显眼，迎合不成熟的“高端产品”爱好者，叫做“奢侈品”，是非常知名的欧洲名牌如LV等（请注意：品质和款式是两个概念，时尚品牌和经典品牌也存在一定的对立关系）；最后一种是真正的顶级品，以手工定制为主，最好的质量，款式趋向经典保守而不是商家导演的所谓流行时尚，适合成熟实力人士的，其中多数品牌不为普通人所知。当你能够轻易分清这几种类型的所谓“国际一线品牌”产品和品牌，才算是对“奢侈品”有了入门级的认识。

当然，除了上述的从定位、高端产品、系统工程三个方面来做建议外，需要特别提醒的是：做品牌最核心的是什么？是产品！商业模式的核心也还是产品。两者本质都是通过产品为用户创造价值。其他营销、供应链、IT系统、仓储物流都只是围绕产品的工具和手段，所以这是品牌的本质。因此，产品要想让客户认为是高端，必须先打造质量上的高端！