读《2011年中国质量人生存与发展调查报告》随感（2）

关键词：质量人调查

导语：《2011年中国质量人生存与发展调查报告》已正式发布，对于从事一线质量工作的质量人而言，看过报告后会有什么感受？他们的真实声音又是怎样？看渤海活塞霍洪林主任如何说。

—— 敢问质量人路在何方？

《2011年中国质量人生存与发展调查报告》的结论让人感同身受。作为中国质量人的一员，我想谈谈我的真实感受。

我身边的质量人分三种：清清闲闲会做的、不忙不闲不大会做的、忙忙碌碌不会做的。我们要解决的问题分三类：潜在隐患、小问题、大问题。与之相应，我们使用的质量管理工具也分三类：FMEA\SPC、QC \8D、6Sigma等。

看起来工作差不多，但三种质量人的礼遇却恰好相反。质量出了大问题，用6Sigma等工具漂亮地解决问题的质量人，一定会受到领导的赞誉；而那些看似清闲，运用SPC等工具对质量问题防患于未然的质量人，却不一定得到领导的认可。

——工作中“防治”不如“治疗”受重视，悲哀。

在企业里，随着数控加工设备、检测设备的普及，一方面，一线操作员工急需加强培训，人员素质亟待提高；另一方面，培训后人员流失，企业成为免费“培训基地”，从而陷入“只培训无产出”的怪圈。

——年年培训不见提高，纠结。

对质量人而言，薪酬的绝对高低固然重要，但个人薪酬相对于当地平均薪酬的比值可能更有参考意义。质量人薪酬与其他行业人士薪酬比值的高低决定了质量人的工作满意度。

—— 一山更比一山高，羡慕。

缺乏详细、权威的行业通用标准，质量人技术水平高低参差不齐。死抱枯燥理论的从业者大有人在；生搬硬套，没有实践的从业者自以为是。若是与此类人详细理论，难免落得技术泄密的嫌疑。

——走一步算一步，无奈。

就先进质量管理工具而言（如SPC等5大工具），国外成功先进企业用得比合资企业好，合资企业用得比国企好，国企用得比私企好。一句话：“不论企业是否理解为什么要用质量管理工具，最好先将工具用起来。”在工具的使用过程中逐步完善使用者的知识技能与企业的质量管控体系。随着工具使用的不断深入，您会逐步理解工具的妙处所在。当然，使用工具的过程中，实事求是、脚踏实地很重要。投机取巧断不可行，否则偷鸡不成蚀把米，后悔莫及。

——摸着石头过河，彷徨。

总之，质量人要紧跟时代新技术、新工具，预防产品缺陷产生。谨记质量是策划出来的，不是检验出来的。作为质量人的我们，面对日新月异的变化应该：

大事小事看担当，顺境逆境看襟度。临喜临怒看涵养，群行群止看识见。

在线下载：《2011年中国质量人生存与发展调查报告》

山东滨州渤海活塞有限公司 霍洪林