企业建立ISO9000质量管理体系的内部意义

关键词：质量管理,质量管理体系

企业质量管理体系中最常见、普及度和成熟度最高的是ISO9000质量管理体系。上文中介绍了企业建立ISO9000质量体系的外部意义，本文则针对企业自身，介绍建立ISO9000质量体系的内部意义。

强化企业质量管理能力。负责ISO9000质量管理体系认证的认证机构都是经过国家认可的，对企业的质量管理体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的质量管理体系实施质量经营，真正达到管理活动的法治化和流程化要求，极大地提高工作效率和工作质量，提升产品和服务质量，迅速提高企业的经济效益和社会效益。

强调员工操作“说、写、做”一致。文件化的质量管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作职责的要求。

精简运营，减少浪费。质量管理体系的评估侧重于流程。鼓励企业提高产品和服务质量，有助于减少浪费和顾客投诉。

鼓励全员参与，提高员工士气，目标一致，保障企业员工之间沟通顺畅，从而增减员工的参与意识。

企业内部各部门人员的职责明确，避免推诿扯皮，流程清晰，减少管理复杂度。

提高企业过程管理水平。ISO9000提供了过程管理和持续改进等科学管理方法，应用之后，企业管理效果会更好，效率会更高。

以上就是建立ISO9000质量管理体系对于企业内部的好处。ISO9000质量体系指导企业开展各项质量经营活动，帮助各类企业通过顾客满意度的改进、员工积极性的提升和持续改进来获得成功。