你知道六西格玛的起源吗？

关键词：六西格玛,摩托罗拉

六西格玛，又称6σ，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位，其含义引申后是指：一般企业产品的质量水平是3~4个西格玛水平，如果企业不断追求品质改进，达到六西格玛的水平，那将近乎完美地达到顾客的要求。可是，你知道六西格玛是从何而来吗？是谁发明了六西格玛呢？小编将在本文讲述一个六西格玛诞生的故事。

二战过后，日本不断寻求质量管理与改善的方法，终于在20年后，也就是上世纪70年代占领大部分美国市场，使许多美国企业面临深思存亡的问题。摩托罗拉就是其中之一。

面临严峻的考验，摩托罗拉公司开始反省自己，认识到只有提高质量才能降低成本、增强竞争力。于是，摩托罗拉公司决定认真采取质量策略，开始了其质量改进之路。具体策略是：

• 全球竞争力。通过与竞争对手进行水平对比，设计面向全球市场的产品确保优胜地位。
• 参与式管理。吸取全面质量管理（TQC）之精华，将TQC原则与方法引入摩托罗拉的企业文化。
• 质量改进。将改进目标定为5年内改进10倍，将质量改进目标与所有管理人员的奖励挂钩——这个创意播下了六西格玛理念的火种。

经过几年的实践和酝酿，摩托罗拉在1987年全面推行六西格玛，点燃了六西格玛管理的火种。六西格玛产生的强大动力使得摩托罗拉实现了以前看上去不可能实现的目标：实施六西格玛的十年间，受益累积140亿。

以上就是六西格玛的由来。很明显，摩托罗拉公司在困境中求发展，创造了六西格玛管理模式，成就了其第二个辉煌。今天，六西格玛的应用已经从摩托罗拉走向了世界：从西方走向东方，从制造业走向服务业，从500强走向中小企业。