实施产品质量策划的六大步骤
关键词：产品质量策划
产品质量策划是一种结构化的质量管理方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划取决于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。实施产品质量策划的步骤有哪些呢？下面我们就来学习一下。
实施产品质量策划步骤一：组织小组
产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责，这一小组不仅不要质量部门的参与，还可包括工程、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包和顾客方面的代表。
实施产品质量策划步骤二：确定范围
在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组长而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求。小组长必须召开会议，确定每一代表方的角色和职责；确定顾客的要求；确定小组职能；理解顾客的期望；确定成本、进度和必须考虑的限制条件等。
实施产品质量策划步骤三：同步工程
同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段，其目的是尽早促进优质产品的引入，产品质量策划小组要确保其它领域/小组的计划和执行活动支持共同目标。
实施产品质量策划步骤四：控制计划
控制计划是控制零件和过程系统的书面描述。单独的控制计划包括三个独立阶段：
- 样件——在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述；
- 试生产——在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述；
- 生产——在大批量生产中，将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。
实施产品质量策划步骤五：问题的解决
在策划过程中，小组将遇到产品设计和/或加工过程的问题，这些问题可用表示规定职责和时间进度的矩阵表形成文件。在困难的情况下，建议使用多方论证的解决方法。在适当的情况下，应使用附录B中所述的分析技术。
实施产品质量策划步骤六：产品质量的进度计划
产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工作是制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图的进度要素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望。所有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得一致意见。
做好产品质量策划是保证产品质量的基础，通过前期策划，能够有效引导资源，识别对所需更改的时期，以最低的成本及时提供优质产品，从而使顾客满意。