什么是基于事实的决策方法

关键词：基于事实的决策,质量管理
 

“有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。”这句话说的就是基于事实的决策才是有效的，质量管理活动需要基于事实的决策，而不是管理者主观臆测的决策。因此，基础事实的决策方法也是质量管理八项原则之一。

决策是一个在行动之前选择最佳行动方案的过程。组织的各级领导为了实现质量方针、质量目标、进行持续改进，对质量管理中的许多方面需要各级领导作出决策，特别是最高管理者的一些重大决策。

基于事实的决策方法原则的关键词是“有效”，强调决策的有效性。如何实现有效策划，就是决策要建立在数据和信息分析的基础上。数据是事实的表现形式，信息是有意义的数据。组织首先要确定所需的数据和信息及其来源、传递途径和用途，要确保数据是真实的，信息是可靠的。将决策看成是一个过程，应用过程方法使决策达到预期的目标。决策过程的输入就是基于事实的真实、可靠的数据和信息，应进行的活动可包括将收集的数据和信息进行合乎逻辑的、客观的分析，召集有关人员研究，提出各种方案，对其进行评价、比较、论证，必要时可通过实验、验证等，最后形成最佳方案，这是决策过程的输出。

基于事实的决策方法是客观的、理智的，不是凭领导者的主观臆测，可减少决策不当，避免决策失误。它必然会产生增值效应，确保决策的结果是有效的，帮助企业提高质量管理水平。