TRIZ与6 sigma

TRIZ对经常上网浏览国外有关6 Sigma发展近况的读者来说，应该不会是一个陌生的字眼，因为最近一些世界知名的6 Sigma顾问公司，如Juran Institute、BMG、America Supplier Institute，都在积极推广讲授有关TRIZ课程。TRIZ究竟为何方神圣，值得让这些知名顾问公司为它大张旗鼓的推广宣扬？

TRIZ的英文全称是Theory of Inventive Problem Solving，是一种系统化的发明问题解决理论，用来帮助发明家透过有系统有规则的方法来解决发明过程中所可能碰到的种种问题。最先将TRIZ引进品质工程领域的是America Supplier Institute。America Supplier Institute认为，一家企业若要在产品设计与流程管理达到世界级的水准，就必须懂得如何将QFD、TRIZ与Robust Design这三项工具手法做紧密的搭配整合应用，而且她也务实地朝着这个方向进行教育训练方面的推广工作。随着6 Sigma的兴起，大家发现在解决QFD品质之屋的技术需求冲突与实验计划法的参数冲突上，TRIZ可以提供了一套很完整也很有效的解决工具与方法后，才开始在企业界受到大家的重视与青睐并广为推展。

就某公司的实务经验，在追求6 Sigma的过程中，单靠DMAIC方法的努力最多祇能达到5 Sigma的水准，若要达到6 Sigma的境界，则必须继续向Design For Six Sigma的阶段迈进，而在DFSS的作业过程中必然会碰到，也必须要解决的，都是一些高难度的创意问题，要解决这些创意性的问题，就得应用TRIZ的工具与手法，由此可见TRIZ在6 Sigma领域的地位与重要性。