六西格玛设计概论

在深入推行六西格玛管理后，不少企业会发现想要超越4-5西格玛水平时，经常有一堵墙横在前面，或是因为无法实现改进工作，或是因为改进成本过高。也就是说，六西格玛管理所能产生的效益是有限的，一旦产品在初始设计上含有缺陷，单单进行过程的改进不可能彻底解决问题，此时必须重新设计或修改部分设计才能突破。一旦六西格玛的思想能影响到公司中的研发设计部门，六西格玛会升华到一个崭新的阶段——六西格玛设计（Design for Six Sigma），这是六西格玛研究中的又一亮点。六西格玛设计是一个强有力的手段，它能够使产品设计从产品过得最初阶段开始，就保证生产出的产品符合六西格玛的质量，使问题在发生之前就得以解决，满足最终客户的期望，而且获得可观的经济效益。

六西格玛设计的内容能融合企业中的关键职能，将顾客的声音转化为顾客需求，并对顾客需求的性能进行精确定位，去除顾客不愿支付的性能，减少多余成本，增加产品价值。同时，六西格玛设计还强调如何显著地提高产品的可制造性，减少装配时间，减少零部件数量，重复利用产品族中的部件，以及提高产品对于其零部件波动的稳健性，这些使得企业在全球任何地方都能以最低的成本、最少的库存和最快的速度进行生产。

质量策划/质量设计是朱兰博士提出的质量管理三部曲（质量策划/质量设计、质量控制、质量改进）中最前期和最重要的部分。设计质量决定了产品的固有质量，从产品研制的时间序列来看，不同阶段对产品质量的影响是不同的。影响最大的是产品设计，其次是工艺设计，再次才是生产控制。目前进行的六西格玛改进活动大都集中在生产控制阶段，也就是对现有产品/流程进行测量、分析、改进并将改进成果固化，以减少缺陷，达到产品的固有质量。为了真正实现六西格玛质量，必须开展六西格玛设计，只有在设计阶段就赋予产品很高的固有质量，才有可能实现六西格玛的质量目标。