什么叫六西格玛管理

关键词：六西格玛管理

什么叫西格玛？什么叫六西格玛？什么叫六西格玛管理？这一连串的问句是不是让各位读者感到昏昏然，其实笔者只想借本文告诉大家六西格玛管理是什么，那么就不得不从西格玛的含义说起了。

西格玛是希腊字母sigma的中文音译，符号为σ。在统计学上，通常用西格玛表示“标准偏差”，即数据的分散程度。

六西格玛故名思议六个西格玛，表示六倍的标准偏差，在统计学上，六西格玛表示每一百万个产品中最多只有3.4个不合格品，合格率为99.99966%。我们知道大批量生产中，想要达到100%的合格率几乎为零，所以，真正的大批量生产哪还妄想合格率100%，能够达到99.99966%已属不易，为什么如此多企业追求六西格玛而不是100%，原因就在于此。这也引申出了什么叫六西格玛管理。

六西格玛管理即要求企业在整个流程中（不仅限于产品质量），每百万个机会中的缺陷率少于3.4，具体内容有：

• 在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法；
• 通过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业赢利能力的管理方式；
• 在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。

随着六西格玛管理不断在制造企业中的推广和贯彻，它已经不仅是一个质量上的标准，可以说，六西格玛管理更代表着一种全新的管理理念。六西格玛管理要求企业改变过去那种“我们很好”的思想，因为即使做得很好，但是离六西格玛管理的目标还差得很远。只有对六西格玛管理孜孜不倦的追求，企业才能在质量管理或工作流程中获得长足的进步。