QC新七大手法——系统图

关键词：QC新七大手法,系统图

系统图是QC新七大手法之一，又被称为树形图或树图。它是将欲实现的目标和需要采取的措施或手段系统地展开的工具。它依据“目标——手段”的思路进行系统的展开，以寻求最佳手段或措施。

QC新七大手法——系统图的绘制步骤

• 确定具体的目标或目的；
• 选定达成目标的第一层手段，记入资料卡中；
• 将第一层手段作为目的，选定达成目标的第二层手段，也记入资料卡片中；
• 同样地，展开到第三层或第四层手段，直到完成具体的操作为止；
• 确定目的、手段的关系并无矛盾之处后，连线完成系统图；
• 评价该图表，选定实施方案。

下图就是系统图的一个例子。

在品质管理过程中，当某一目的或目标难以达成，一时又想不出好方法，这时则可使用QC七大手法中的系统图。通过系统图将问题层级分解，一步步拓宽思路，你就会发现复杂的问题简单化了，找不到原因的问题找到了原因所在。