质量控制的工具和技术有哪些（上）

关键词：质量控制,SPC控制图

用于生产工序以及管理过程质量控制的工具和技术有很多，如检查、SPC控制图、帕累托图、统计抽样、流程图等，本文将一一介绍这些质量控制的工具和技术，使大家进一步认识质量控制。

质量控制的工具和技术——检查表

检查包括为确定结果是否符合需求所采取的诸如测量、检查和测试等质量控制活动。检查可在任何层次上执行（例如，可能检查单个活动的结果，也可能检查项目的最终产品）。检查也被称为审查、产品审查、审计和巡回检查。在一些应用领域，这些词汇具有特定的意义。

质量控制的工具和技术——SPC控制图

SPC控制图是过程的结果随时间变化的图形显示。它用于确定过程质量是否“在控制之中”（例如，结果中的偏差是随机变化而产生的，还是异常事件引发的？若是异常事件引发的，就需要确定异常事件的起因并进行纠正）。当过程在质量控制之中时，不应对其进行调整。为了提供改进，过程可以改变，但当其在控制之中时不应进行调整。SPC控制图可以用来监控任何类型的输出变量。虽然通常用于跟踪诸如批量加工等重复活动，SPC控制图也能用于监控成本和进度计划的偏差、范围变更的幅度和频度、项目文档中的错误或其他管理结果，以帮助确定“项目管理的过程”是否在控制之中。

质量控制的工具和技术

以上就是质量控制的两种工具：检查表和SPC控制图，检查表主要检查结果是否符合既定需求，SPC控制图则用于控制随时间变化的过程质量。其他质量控制的工具将在“质量控制的工具和技术有哪些（下）”一文中介绍。