什么是改善（Keizen）

关键词：改善

改善是一个日本管理哲学名词，它定义了不断鼓励和实施涉及每个人的小规模改进管理的作用。正是由于这一过程是不断的小规模的改进，所以才使过程更加有效、高效、容易控制并有很强的适应性。质量改进都是以极小甚至不花费用的情况下完成的，用不着复杂的技术或者昂贵的装置。这一方法的重点在于简化过程将原来复杂的过程分解成多个子过程，然后改进过程。

Kaizen改善法主要用在以下用途：

•  增值的和非增值的工作活动
• 浪费（Muda），这是指7种类型的浪费：过程生产、延期、运输、加工、库存、无用动作和不合格零件。
•  动作研究原理
•  材料处理原理
• 标准操作程序文件化
•  5S，它们是五个关于工作场所管理的日本单词：整理、整顿、清洁、清扫和素养。
• 通过（视觉图像）显示工厂内每个人来进行的视觉管理可以实现更好的交流。
• 利用及时原则，只有在恰当的时间、利用恰当的资源生产恰当数量的产品。
• 利用防错装置（Poka-yoke）来防止和检测错误。
• 团队动力学，包括解决问题、沟通技巧和矛盾化解。

Kaizen改善法十分依赖一种文化：鼓励不断地努力改进工作和程序的操作者们提出建议。一个Kaizen改进的例子就是将焊接间由黑白改成彩色，以提高操作人员的能见度。这一改变的成果时焊接质量的提高和操作员满意实质性的提高。