浅析构建企业质量管理体系的前期策划

关键词：质量管理体系

为达到国家对质量标准的要求，几乎所有生产制造企业都在贯彻ISO9000体系，然而，最终效果却不尽相同，有的企业通过这一质量管理体系强化了品质管理，提高了企业效益，有的企业则毫无变化。事实上，企业构建质量管理体系不能一蹴而就，而是需要前期的精心策划。那么，应如何策划，这里有三个切入点：

质量管理体系前期策划切入点一：企业战略

在实际运行过程中，每个企业的经营战略不一样，其对质量的概念也不一样。比如有的企业卖技术，它的质量指技术的质量；有的企业卖产品，它的质量是产品的质量。这种主战略是确定企业质量经营的立足点，也是培植企业核心竞争力的方向。也就是说，企业并不是现有的组织结构决定质量管理体系，而是企业的主战略决定企业的质量管理体系，再由质量管理体系决定企业的组织结构和制度体系。

质量管理体系前期策划切入点二：领导管理习惯

根据企业领导者的管理习惯，质量管理体系也应有所不同，如对事必躬亲型的领导，要建立运行机制中的多角通路质量体系；对完全超脱型的领导，要求建立部门责任制起主导作用的运行机制；对目标管理型的领导，要求建立以目标多层次责任制的运行机制。

质量管理体系前期策划切入点三：企业文化

企业文化是企业个性的表现，企业核心竞争力也是企业文化的结果。构建质量管理体系应立足于现有企业文化，并促进现有企业文化进一步提升。

构建企业质量管理体系，需要前期的精心策划，其三个重要切入点就是：企业战略、企业领导的管理习惯以及企业文化。当然，完成了初步的质量管理体系构建，还需根据企业实际情况，不断调整，最终使质量管理体系服务于生产效率与管理效率的提升。