所谓矩阵图，就是从问题的各种关系中找出成对要素，并按数学上矩阵的形式，把问题及与其有对应关系的各个因素按行和列排成图，并在其交点处标出两者之间的关系，从中确定关键...

系统图是QC新七大手法之一，又被称为树形图或树图。它是将欲实现的目标和需要采取的措施或手段系统地展开的工具。它依据“目标——手段”的思路进行系统的展开，以寻求最佳手段...

亲和图又称KJ法，是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，并按其相互间的亲和性归纳整理这些资料，使问题得以明确，以利于问题的解决。...