ISO9001是ISO9000族标准中唯一一个用于认证的标准，它从保证顾客的利益出发，提出了对组织质量管理体系的要求。它是各类组织质量管理体系建设的基本要求。
在ISO 9000族标准中，有一个非常重要但是普遍被忽略的标准，那就是ISO 9004标准。在国际标准化组织的设计中，ISO 9004标准是一个很重要的标准。
企业实施SPC不仅仅是因为国家相关质量体系标准的要求，更多的是因为SPC为企业带来的实际益处。相信为了SPC而SPC绝不是企业的初衷，实施SPC的最终目的是降低报废，提高合格率。
在生产过程中，负责质量管理工作的人员经常会遇到这样那样的问题，如工作中人为失误太多，怎样才能减少？下面我们就来听听质量专家如何回答。
产品质量是设计出来的，不是制造出来的，更不是检验出来的。这句话说明设计开发是产品质量形成最为关键的过程，设计一旦完成，产品的固有质量也就随之确定。
什么是高质量？一分钱一分货就是高质量？这个观点其实是很片面的，真正意义上的高质量是有助于降低成本的。
项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动，是项目管理的重要内容之一。
基于项目的特点，目标明确的、一次性的、不可逆转的和暂态的过程，项目质量管理有以下三个方面的特点：复杂性、动态性、难以纠正性。
近年来，中国企业管理界兴起全面质量管理和项目质量管理的热潮。全面质量管理是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有人员都以产品质量为核心的一套科学严密高效的质量
上文中概述了项目质量管理与全面质量管理的关系，二者既相互关联，又存在区别，本文将详细介绍项目质量管理与全面质量管理相互关联的具有表现。
“有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。”这句话说的就是基于事实的决策才是有效的，质量管理活动需要基于事实的决策，而不是管理者主观臆测的决策。
“各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益”。这句话说的就是全面参与的重要性。
在ISO9001:2008《质量管理体系要求》第五章“管理职责”中，对最高管理者作出了非常明确和清晰的要求。最高管理者必须做到：
质量管理部门对企业的质量管理起到举足轻重的作用，需要基于企业的战略、远景明确质量的职能与定义各职能部门的质量考核指标。
作为TS16949五大工具之一，先期产品质量策划APQP是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。
3C认证的英文全称是Chinese Compulsary Certification，中文译为国家强制认证，是国家强制认证的一种质量管理体系，认证对象是产品。
抓住主要问题，明确主要方向，随着质量目标逐步实现，质量方针管理逐渐实现成效。
ISO国家标准化组织将现行质量管理体系有关标准分为三类。A类：质量管理体系要求标准。B类：质量管理体系指导标准。C类：质量管理体系相关标准。
5W3H是指为什么？是什么？何处？何时？由谁做？怎样做？成本多少？结果会怎样？也就是：要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本。
“质量”这两个字非常有意思，细心的人会发现，质字是“厂”字头一个 “+” 号，下面是一个“贝”字，厂可以指工厂或者公司、企业，贝是古代的货币。
