日常质量管理过程中质量管理人员实时参与到工作现场，不断实施PDCA和SDCA循环，将保证质量管理体系的有效运行，更好地实现企业质量经营目标。
质量管理信息系统是一个由企业根据质量经营现状和要求建立的能进行质量信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
顾客服务质量管理是指为达成顾客满意、互利共赢的目标，提升企业满足顾客质量要求的能力，并提出适合建议或解决方案。
企业能够生产出使顾客满意的产品这要取决于生产制造过程质量管理的好坏。因此，建立生产制造质量管理系统对企业来说至关重要。
质量目标是为实现质量方针所确定的具体要求，所以，为了能实施和评审企业是否达到预期的要求，确立的质量目标必须是可测量的，并与质量方针保持一致。
在各类质量管理体系中，明确规定了对应用统计技术对过程的监控，SPC就是其中一项重要的统计技术。
质量管理方法中，以SPC、qc7大手法、精益生产测量系统分析尤为常用，因此，做质量管理应该掌握和熟知这些方法，把它们当做工作中的忠实伙伴，随时调遣。
产品的寿命周期包括三个时期：开发设计过程、生产制造过程和使用过程。本文主要介绍如何提高这三个时期的质量经济性。
TS16949体系是由国际标准化组织推出的一项针对汽车行业的质量管理体系。汽车制造商必须应用TS16949五大工具通过其认证，才能进行汽车制造和销售活动。
质量管理既是一门专业技能学科，同时也是一门管理学科。从事质量更多的是与人打交道，通过别人的工作来实现质量目标。
质量管理往往与风险管理相联系。之所以我们要在产品的设计开发、制造过程去做质量管理，就是因为风险的存在，不可控的风险通常造成产品质量出现问题。
近日有质量人询问是否有PFMEA的经验介绍，今天给大家推荐的就是质量前辈自己的一点心得。
量具检定或校准解决的是某量具是否合格的问题，而测量系统分析（MSA）解决的是某测量系统能否用来判断产品合格，或用来判断生产过程是否稳定的问题。
六西格玛与TS16949的相同之处在于两者都是以品质管理方法为主，应用于不同的品质管理体系中，目的都是使产品品质得到保证。
Why分析法是一种诊断性的技术，常用语质量管理中识别和说明因果关系链。主要思想就是解释根本原因以防止问题重演。
六西格玛管理是关注于流程改善的管理方法，而流程改善关系到顾客最为关心的质量、成本、周期三大要素。
在现代企业中，企业质量负责人需要认识到质量管理人员应当具备哪些技能，并设置相应的培训。
质量日产管理工作不是坐在办公室，想着一些复杂的质量工具和最新统计方法，而需要持续到工作现场去发现和解决问题，同时结合PDCA循环和SDCA循环不断持续和提升。
想要了解企业质量管理的成熟度，必须明确质量等级水平。质量等级水平分为四个层级：质量检查、质量保证、预防次品和完美卓越。
质量指标是一种统计指标，指在企业质量经营活动中以量化方式反映工作质量、过程质量、产品质量的各种指标。
