统计过程控制简称SPC，是应用统计原理及统计分析技术，采集生产过程数据，绘制控制图，观察控制图区分过程中产品质量的随机波动与异常波动的方法。
为计算西格玛水平，就要推测顾客所重视的关键质量特性的分布形状和标准差的数值， 但事实上这是很难实现的。在实际工作中，可以利用以下表1从DPMO值推导出西格玛水平。
统计过程控制借助数理统计的方法，科学地区分出生产过程中的质量波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，从而控制过程质量。
过程是现场管理的核心。为了实现现场管理的目标，企业需要在战略的指引下，系统地策划现场管理过程设计的各项活动。
企业选拔优秀人才，往往急于使用，以至于不能将这些人才培养成为专家。如果采用这种传统的用人方式来实施六西格玛项目，很难取得成功。
六西格玛的主要工作内容有两项：让数据说话、减少数据的离散程度。让数据说话是指掌握数据规律、控制数据，从而保证产品质量。那么，离散程度是什么呢？
质量峡谷理论阐述了一条简单通俗却容易被企业忽视的客观规律。企业销售的产品或服务的质量和价格对投资回报率的影响如下图所示。
用于生产工序以及管理过程质量控制的工具和技术有很多，如检查、SPC控制图、帕累托图、统计抽样、流程图等，本文将一一介绍这些质量控制的工具和技术，使大家进一步认识质量控
上文介绍了用于质量控制的SPC控制图与检查表，本文将介绍更多质量控制的工具和技术。
精益生产方式是彻底地追求生产的合理性、高效性，能够灵活地生产适各种需求的高质量产品的生产技术和管理技术。其基本原理和诸多方法，对各个行业具有积极的意义。
qc7大手法是品质管理的七种工具，随着生产技术与理念的发展，qc7大手法逐渐从旧qc7大手法衍生出了新qc7大手法，本文对新旧qc7大手法做一概述。
企业的经营管理活动是围绕着组织战略来开展的。现场中的管理活动是企业经营管理活动的重要组成部分。
在企业生产过程中，追求质量已经成为一种管理的艺术，树立正确管理理念并有效执行，能够预防不良品的产生，使工作发挥高效生产力。
企业中只限一次就结束的活动比较少，很多工作都是重复进行的，怎样提高这些重复工作的有效性和效率，增强质量管理，就必须对这些工作进行识别和标准化。
双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的质量管理理念。只有在双赢思维下，才能实现冲突各方的利益均衡，找到他们之间的利益支点。
质量管理体系是企业内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是企业的一项战略决策。
贯彻ISO9000标准并进而获得第三方质量管理体系认证已经成为企业赢得顾客和消费者信赖的基本条件，企业推行ISO9000质量管理体系带来外部意义有
上文中介绍了企业建立ISO9000质量体系的外部意义，本文则针对企业自身，介绍建立ISO9000质量体系的内部意义。
说到质量管理体系，很多人会问：ISO9000体系说的这么好，为什么实际看到很多企业导入了ISO9000，但却不是想象的那么有成效呢？
防错法，顾名思义防止错误发生的方法，是产品设计开发过程中的质量管理方法之一，为防止制造不合格产品对产品和制造过程进行设计和开发。
